Soutien aux étudiants

Muse, la maison des services étudiants

Situé sur le campus et accessible à tous les étudiants de l’Université Grenoble Alpes, cet espace regroupe de nombreux services.

• Service de santé étudiante
• Service accueil handicap
• Siège administratif du CROUS (service social, des bourses, du logement…)
• Service de la culture, des initiatives étudiantes…

Coordonnées

Bâtiment Muse
80, allée Ampère
38400 Saint-Martin-d’Hères

Accès

Tram B ou C, station « Gabriel Fauré – Muse »

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Assistance sociale

Permanences à l’IUGA

Vous rencontrez actuellement un problème qui relève du logement, de la restauration, de vos ressources financières, etc. ? Des permanences de l’assistance sociale ouvertes aux étudiants de l’ENSAG-UGA ont lieu à l’Institut d’Urbanisme et de Géographie Alpine (IUGA), situé à quelques mètres de l’école d’architecture, le mercredi matin (salle U-313).

• Les rendez-vous doivent être pris en ligne ici

Il est également possible de prendre rendez-vous via l’adresse du référent assistante sociale à l’ENSAG-UGA : social.etudiant@grenoble.archi.fr

Accueil physique sur le campus

Vous pouvez bénéficier d’un accueil physique du service social du CROUS à l’adresse suivante :

Bâtiment Muse
80, allée Ampère
38400 Saint-Martin-d’Hères

> Ouvert lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30

Possibilité de prendre rendez-vous en ligne sur la plateforme MesRDV

Par téléphone

De 9h30 à 17h30

0 970 150 096

Par mail

service-social@crous-grenoble.fr

Aide psychologique

Plusieurs dispositifs de soutien psychologique ont été mis en place pour venir en aide aux étudiants en difficultés :

Les permanences psychologiques gratuites :

L’ENSAG a mis en place des permanences psychologiques gratuites destinées aux étudiants.

Prise de rendez-vous par mail ou par téléphone directement auprès de la psychologue clinicienne.

contact@psychologue-emmapironon.fr
07 83 23 91 93

Le dispositif national Santé Psy Etudiants :

https://santepsy.etudiant.gouv.fr

La cellule d’écoute et de soutien psychologique du ministère de la Culture :

Mise en relation, en toute confidentialité, avec un psychologue clinicien (rendez-vous sous 48 heures) :
soutienpsy@audiens.org

La plateforme d’écoute psychologique de la Région :

04 26 73 32 32 (appel anonyme et gratuit, 24h/24 et 7j/7).

Le dispositif d’accompagnement du CROUS :

https://www.crous-grenoble.fr/social-et-accompagnement/soutien-et-ecoute/accompagnement-psychologique/

Alpaline :

Une ligne d’écoute totalement gratuite, anonyme et confidentielle, tenue par des étudiants de l’UGA bénévoles préalablement formés et relayés par des psychologues.

Permanences : les vendredis, samedis, dimanches et lundis soirs entre 20h et 23h.
04 65 84 38 32
https://www.instagram.com/alpaline_iaga/
https://www.facebook.com/Alpaline

Les gouters du mardi d’EVE :

Une initiative pour lutter contre l’isolement de l’Espace de la Vie Etudiante (EVE) qui propose tous les mardis, sur le campus, entre 15h et 17h, une touche de réconfort avec un goûter et des boissons chaudes :

https://www.facebook.com/evegrenoble

Lutte contre les Violences sexistes et sexuelles (VSS), les discriminations et le harcèlement

Tolérance zéro en matière de discrimination, harcèlement ou de Violences sexistes et sexuelles dans l’enseignement supérieur culture comme à l’Université Grenoble Alpes grâce à la prévention et au signalement !

En tant qu’étudiante ou étudiant, enseignant ou enseignante, personnel administratif, si vous êtes témoin ou victime d’un agissement inadapté, deux dispositifs de signalement sont à votre disposition :
– le dispositif de signalement de l’Université Grenoble Alpes,
– la cellule de signalement du ministère de la Culture.

Des sessions de sensibilisation et de formation à destination de l’ensemble des publics concernés sont régulièrement organisées au sein de notre établissement. Vous trouverez des informations permettant l’identification, la prévention et le traitement des agissements répréhensibles dans le guide « Prévenir et agir contre les violences sexistes et sexuelles« .

L’ENSAG a formalisé son engagement à inscrire la culture du consentement comme un principe fondateur de la lutte contre les VSS en signant la charte du consentement commune à l’UGA et ses établissements composantes.

L’ENSAG mobilisée quant au signalement des violences sexistes ou sexuelles

Le 15 octobre 2021 l’ENSAG a signé une convention de partenariat avec la Direction départementale de la sécurité publique (DDSP), l’association France Victimes 38, aux côtés de l’Université Grenoble Alpes, Grenoble INP, Science-Po Grenoble, GEM et le CROUS de Grenoble.
Tout signalement de VSS d’une particulière gravité sera transmis au Parquet qui appréciera les suites à donner à ce signalement pour ouverture d’une enquête par la DDSP. Les victimes présumées se verront proposer systématiquement un accompagnement juridique et psychologique gratuit par l’association France Victimes 38.

Aide financière

Les différents types d’aide financière mises en place par le CROUS sont décrites ici :

https://www.crous-grenoble.fr/aidessociales-2/les-differentes-types-daides/

Le Crous de Grenoble propose deux aides accessibles aux étudiants au travers du DSE (Dossier social étudiant) : la bourse d’étude supérieure et l’accès aux logements Crous. Les demandes sont à effectuer avant le 15 mai, les demandes effectuées après cette date ne sont plus prioritaires. Les logements comprennent dans les charges un accès à Internet et les frais liés à l’électricité et à l’eau. Le choix de l’assurance habitation pour bien assurer son logement est à la charge de l’étudiant.

Il est possible de demander d’autres aides ponctuelles pour les étudiants souffrant financièrement de la crise Covid-19. Ces aides sont déstinées aux étudiants boursiers ou non, en fonction de la situation personnelle ou familiale.

Les aides supplémentaires proposées durant la crise sanitaire sont encore disponibles en 2021, les informations complémentaires sont accessibles sur la page etudiant.gouv.fr : Vos aides pendant la crise sanitaire.

Les solutions pour réduire le coût d’une mutuelle étudiante : Différentes aides permettent de diminuer les frais liés à une mutuelle santé étudiante. La Complémentaire santé solidaire (CSS), destinée aux personnes répondant à certaines conditions de ressources, offre une couverture santé gratuite ou à tarif réduit. Elle est particulièrement accessible aux étudiants boursiers ou en situation financière difficile. Par ailleurs, certaines régions, universités ou organismes mettent en place des programmes spécifiques pour aider à financer une partie de ces frais. Il est donc conseillé de se renseigner auprès de votre établissement ou de votre caisse d’assurance maladie afin de trouver les solutions adaptées à votre situation. Ces dispositifs représentent un soutien précieux pour bénéficier d’une protection santé tout en préservant votre budget étudiant. Si vous ne remplissez pas les critères d’éligibilité, pensez à consulter les offres proposées par les principaux acteurs de la mutuelle santé étudiante comme https://www.assurances-etudiants.com/

Se nourrir

Épiceries sociales & solidaires

D’autres ressources sur le site www.solidarites-grenoble.fr

Ce site vise à faciliter l’accès aux droits, en aidant les personnes en difficulté et celles qui les accompagnent à savoir où trouver le service ou le soutien dont elles ont besoin). Il est porté par le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Grenoble.

Vous pouvez également vous rapprocher directement du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Grenoble

47, avenue Marcelin-Berthelot
38100 Grenoble
Tél. 04 76 69 45 00

Se loger

Un toit pour tous

http://www.untoitpourtous.org
https://www.facebook.com/untoitpourtous38/

17b avenue Salvador Allende – 38130 Echirolles